Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
HAAS CONCEPT STORE
Article 1 – Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée sera traitée le jour ouvré suivant.
Article 2 – Délais de livraison
Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations à compter de l'expédition de votre commande :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| 🇪🇺 Europe | 3 à 7 jours ouvrés |
| 🌍 International | 5 à 10 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (fêtes, soldes) ou d'événements exceptionnels.
Article 3 – Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Article 4 – Frais de port
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Article 5 – Retards et problèmes de livraison
HAAS CONCEPT STORE ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard significatif, contactez-nous à [votre adresse e-mail] et nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Article 6 – Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée, nous procéderons à un réenvoi ou un remboursement selon votre préférence.
Article 7 – Douanes et taxes (international)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la réglementation du pays de destination.
